常見問題

一、服務與收費

1. LingAn會(huì)議室預訂系統是否收取費用？升級是否收費？？？

答(dá)：LingAn會(huì)議室預訂系統分為(wèi)免費版、定制(zhì)版和(hé)定制(zhì)開(kāi)發版，免費版是絕不收取任何費用，用戶可(kě)以從公司官網中免費下載使用。而定制(zhì)版是針對某個(gè)公司，這個(gè)版本會(huì)根據公司需求開(kāi)放一個(gè)或多(duō)個(gè)功能。最有(yǒu)獨特性的當然屬于開(kāi)發定制(zhì)版，用戶可(kě)以提出他們想要在會(huì)議室預訂系統中所要實現的功能，由我們的開(kāi)發人(rén)員添加功能。再向我們公司購買此版本，在使用過程中也絕不會(huì)收取任何費用。日後，我們公司會(huì)定期對免費版進行(xíng)升級維護，升級後的免費版也不會(huì)收取費用。請(qǐng)放心使用。

二、如何下載與安裝？

1.下載LingAn會(huì)議室預訂系統的網址是什麽？

答(dá)：下載網址：www.lingan.com.cn 進入網頁之後，選擇軟件下載并進行(xíng)下載，下載完成後安裝軟件即可(kě)使用。

2.下載軟件必須注冊嗎？

答(dá)：不需要注冊，免費版任何用戶都可(kě)以免費下載安裝使用。

3.安裝軟件成功後，在哪兒運行(xíng)該會(huì)議室預訂系統？

答(dá)：首先将DefaultAppPool ——NetFrameWork 設為(wèi)4.0。

在64位操作(zuò)系統中安裝完成以後，在IISà應用程序池àDefaultAppPoolà高(gāo)級設置à啓用32位應用程序設置為(wèi)“true”。

打開(kāi)IIS，選擇站(zhàn)台——MeetingRoomBooking——右擊選擇浏覽（默認選擇IE浏覽器(qì)運行(xíng)）或者直接打開(kāi)IE浏覽器(qì)輸入【http://這台計(jì)算(suàn)機的IP/MeetingRoomBooking/】即可(kě)打開(kāi)。如下圖：

三、安裝和(hé)登錄時(shí)可(kě)能遇到的問題

1.無法安裝成功怎麽辦？

答(dá)：出現這種情況的原因，可(kě)能有(yǒu)以下兩種情況：

（1）如果是win7系統請(qǐng)選擇以系統管理(lǐ)員方式安裝，因為(wèi)win7系統有(yǒu)權限的限制(zhì)。

（2）如果電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)有(yǒu)安裝360安全衛士，安裝時(shí)請(qǐng)關閉360安全衛士，因為(wèi)安裝時(shí)有(yǒu)寫注冊表，如果不關閉将寫注冊表屏蔽掉，導緻權限不夠，安裝失敗。

2.安裝成功後登錄畫(huà)面不能全部顯示，該怎麽辦？

答(dá)：如果您有(yǒu)在IIS下設置站(zhàn)點，并把會(huì)議室預訂系統安裝在此站(zhàn)點下。請(qǐng)檢查你(nǐ)所設置的站(zhàn)點端口，該端口可(kě)能是特殊的端口，才會(huì)出現這種情況，請(qǐng)修改端口，如下圖所示：

3. 安裝成功後填寫賬号和(hé)密碼後，點擊登錄出現并未将物件參考設定為(wèi)物件的執行(xíng)個(gè)體(tǐ)框或者錯誤畫(huà)面，該怎麽辦？

答(dá)：請(qǐng)确認您的浏覽器(qì)是否是禁止掉Cookie。設置步驟為(wèi)：工具àInternet選項àInternet屬性窗口點擊“隐私”選項卡，點擊“高(gāo)級”à點擊選擇“接受”，勾選“總是允許會(huì)話(huà)Cookie”à點擊确定完成操作(zuò)。重新打開(kāi)會(huì)議室預訂畫(huà)面登錄。

4. 會(huì)議室預訂系統安裝完成，通(tōng)過浏覽器(qì)打開(kāi)時(shí)出現/MeetingRoomBooking應用程序中的服務器(qì)錯誤或者Http 404無法找到資源，該如何解決？

答(dá)：出現此錯誤的原因為(wèi)IIS中網站(zhàn)沒有(yǒu)啓動。啓動網站(zhàn)方法為(wèi)：我的電(diàn)腦(nǎo)à管理(lǐ)à服務與應用程序à安裝會(huì)議室預訂系統所選擇的站(zhàn)點，在此站(zhàn)點的管理(lǐ)站(zhàn)點中查看站(zhàn)點是否啓動。如果沒有(yǒu)啓動請(qǐng)啓動，然後重新打開(kāi)網站(zhàn)。如下圖：

5. 會(huì)議室預訂系統安裝完成，并且确定網站(zhàn)已啓動，可(kě)是畫(huà)面還(hái)是報錯。該怎麽辦？

答(dá)：出現這種情況可(kě)能是IIS中沒有(yǒu)注冊ASP.NET。有(yǒu)兩種解決方法：

(1)打開(kāi)IIS，查看IIS中world wide web服務à應用程序開(kāi)發功能中的ASP.NET 是否勾選，如果沒有(yǒu)勾選請(qǐng)勾選，然後點擊确定，重新打開(kāi)網站(zhàn)。IIS的打開(kāi)方式為(wèi)：控制(zhì)台à程序和(hé)功能à打開(kāi)或關閉Windows功能。如下圖：

(2)卸載後重新安裝會(huì)議室預訂系統，安裝過程中請(qǐng)勾選ASP.NET 注冊IIS。

如下圖：

6. 不同級别的用戶權限有(yǒu)何不同？

答(dá)：用戶級别的規則為(wèi)：系統內(nèi)置超級管理(lǐ)員LingAn_MeetingroonAdmin的權限最大(dà)，此超級管理(lǐ)員具有(yǒu)新增、删除、修改不同級别的用戶信息。他所新增的超級管理(lǐ)員可(kě)以新增、删除、修改管理(lǐ)員信息，但(dàn)不可(kě)對同級别的超級管理(lǐ)員進行(xíng)新增、删除、修改操作(zuò)。同樣，超級管理(lǐ)員新增的管理(lǐ)員隻能新增、查詢、修改普通(tōng)用戶的信息，不可(kě)對同級别的管理(lǐ)員進行(xíng)操作(zuò)。

7．安裝成功後，打開(kāi)會(huì)議室預訂系統網站(zhàn)，如果出現存取被拒，例：C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files\xxx\resource.dll怎麽解決？

答(dá)：出現這種錯誤的解決方法為(wèi)：IIS應用程序池àDefaultAppPoolà高(gāo)級設置中标識設為(wèi)LocalSystem。如下圖：

四、進入浏覽器(qì)後用戶名和(hé)用戶密碼是什麽？頁面中為(wèi)什麽沒注冊選項？

答(dá)：您可(kě)通(tōng)過浏覽器(qì)訪問“http://這台計(jì)算(suàn)機的IP/MeetingRoomBooking”的方式來(lái)訪問本系統。如：http://192.168.0.102/MeetingRoomBooking。

內(nèi)置的超級管理(lǐ)員用戶代号：LingAn_MeetingroomAdmin；

每個(gè)新建用戶的初始密碼：111111。

用戶的密碼被重置後，将被重置為(wèi)初始密碼，即111111。

為(wèi)了保證會(huì)議室系統的管理(lǐ)，普通(tōng)用戶沒有(yǒu)新建用戶的權限，隻有(yǒu)管理(lǐ)員和(hé)超級管理(lǐ)員有(yǒu)此權限。頁面注冊功能隻有(yǒu)管理(lǐ)員或超級管理(lǐ)員開(kāi)放後用戶才可(kě)注冊。

注意：如果安裝成功後遠程無法訪問時(shí)需要設置防火(huǒ)墙使其通(tōng)過。

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